Slovník

Slovník automotive kvality

Definície najdôležitejších pojmov automotive QA — od reálneho kvalitára. 8D, PFMEA, PPAP, IATF 16949, VDA 6.3, customer portály (CATS, SCAR, G8D), štatistické indexy (Cpk, MSA). Krátka definícia + plné vysvetlenie z 12-rokovej praxe.

Hľadáš anglickú verziu? English version →

8D Report #: Štruktúrované riešenie zákazníckych reklamácií v 8 krokoch: D0 príprava, D1 zostavenie tímu, D2 popis problému, D3 containment (okamžité opatrenia), D4 koreňová príčina, D5 nápravné akcie, D6 implementácia, D7 prevencia opakovania, D8 uzavretie + pochvala tímu. Štandardne vyžadovaný formát výstupu pre väčšinu OEM reklamácií (VW, Stellantis, Ford, BMW).
AIAG-VDA 2019 FMEA #: Spoločný štandard AIAG (Automotive Industry Action Group) + VDA (Verband der Automobilindustrie) publikovaný 2019. Nahradil starší AIAG FMEA 4th edition aj VDA Volume 4. Používa 7-krokový proces a Action Priority (AP — High / Medium / Low) namiesto starého RPN (Risk Priority Number = S × O × D). Pre nové projekty od 2020+ je AP povinný pre väčšinu OEM.
CATS portál #: Web portal v ktorom dodávatelia VW Group (VW, Audi, Porsche, Škoda, Seat) filujú 8D-Bericht a podpornú evidenciu. Timing: 2h initial reaction + containment confirmation, 24h D1-D3 draft, 10 pracovných dní full close. Druhá rovnaká failure mode do 12 mesiacov spustí Wiederholfehler eskaláciu (2× evaluation impact).
Cpk #: Process Capability Index — meria ako dobre proces udržiava charakteristiku v špecifikácii. Vzorec: Cpk = min(USL − μ, μ − LSL) / (3σ). IATF baseline je Cpk ≥ 1.33 (≈ 63 PPM mimo špecifikácie). Pre safety-critical alebo special characteristics typicky Cpk ≥ 1.67 (≈ 0.6 PPM). Cpk = 1.0 znamená že najbližšia hranica leží 3σ od strednej hodnoty (≈ 1 350 PPM na jednu stranu).
Containment #: Okamžitá akcia ktorá zabráni ďalším non-conforming kusom dôjsť k zákazníkovi. Typicky zahŕňa: (a) karanténu všetkých podozrivých dielov, (b) 100 % triedenie aktuálnej výroby, (c) kontrola stockov u zákazníka. Vždy IDE PRED root cause analýzou — najprv zastav krvácanie, potom hľadaj prečo.
G8D (Ford) #: Ford variant 8D Reportu, filovaný cez Ford supplier portal. Pridáva D0 emergency response actions a špecifické Ford evidence requirements (napr. MMOG/LE logistic score, AIAG-VDA PFMEA odkazy). Plný close timing typicky 10 pracovných dní.
IATF 16949 #: International Automotive Task Force quality management standard. Stavia na ISO 9001 ale pridáva automotive-špecifické požiadavky: customer-specific requirements (CSR), Production Part Approval Process (PPAP), Advanced Product Quality Planning (APQP), MSA, SPC. Aktuálna edícia: IATF 16949:2016. Re-certifikácia každé 3 roky, surveillance audity periodicky v rámci 3-ročného cyklu podľa politiky CB. Bez IATF certifikácie nie je možné dodávať na väčšinu OEM.
MMOG/LE #: Materials Management Operations Guideline / Logistics Evaluation. Self-assessment tool ktorý OEM (Ford, GM, ďalšie) používa pre hodnotenie zrelosti supplier logistics. Skóre 0-100 %, klasifikácia A/B/C. Hodnotí inventory management, demand planning, EDI komunikáciu, packaging, transport, customer service. Vyžaduje sa ako súčasť supplier scorecard.
MSA #: Measurement System Analysis. Štatistické vyhodnotenie merania na presnosť (accuracy), opakovateľnosť (repeatability), reprodukovateľnosť (reproducibility) a linearity. Najčastejšie cez Gauge R&R (Gage Repeatability & Reproducibility) štúdiu. Akceptačné kritérium: GR&R ≤ 10 % výborné, ≤ 30 % akceptovateľné, > 30 % nevhodný. PPAP element 9.
OEM #: V automotive: značka auta (VW, Stellantis, BMW, Mercedes, Ford, Toyota, Tesla atď.). Tier 1 dodávatelia predávajú priamo OEM. Tier 2 predávajú Tier 1. Tier N je všeobecne n úrovní od OEM. QualityOS sa špecializuje na Tier 1/2 dodávateľov.
PFMEA #: Systematická identifikácia ako môže výrobný proces zlyhať. Pre každý process step: aký Failure Mode môže nastať, aký je Effect na zákazníka, aká príčina (Cause), aké detection mechanizmy. Hodnotenie cez Severity × Occurrence × Detection. Output: prioritizovaný akčný plán znižujúci riziko. AIAG-VDA 2019 PFMEA je current štandard.
PPAP #: AIAG štandard so 18 elementmi (Design Records, PFMEA, Control Plan, MSA, Cpk Study, Sample Parts, atď.) v 5 submission úrovniach (Level 1 minimal, Level 5 full + onsite audit). Vyžadovaný pred mass production každého nového automotive dielu. Zákazník reviewuje a buď Approves, Conditions, alebo Rejects. Re-PPAP triggers: design change, supplier change, location change, 12-month inactivity.
PPM #: 1 PPM = 1 defect na 1 000 000 kusov dodaných zákazníkovi. Cieľové PPM hodnoty sa líšia podľa OEM, komodity a programu — typicky single-digit až low-double-digit pre produkčné diely, prísnejšie pre safety-critical. Konkrétny target je v supplier scorecard. Hodnota sa kalkuluje za 12-month rolling window.
SCAR #: Stellantis variant 8D, submitovaný cez eSupplierConnect. Containment a full-close lehoty sa líšia podľa platformy (PSA / FCA legacy) a typu reklamácie — vždy over aktuálny Stellantis CSR bulletin alebo SQAM (Supplier Quality Assurance Manual). Pozor na FMDS (Failure Mode Detection Strategy) pre safety-critical komponenty — vyžaduje dodatočnú dokumentáciu.
Tier 1 / Tier 2 #: Tier 1 = dodáva priamo OEM (značke auta). Tier 2 = dodáva Tier 1 (napr. plastové komponenty pre Tier 1 ktorý robí svetlomet pre OEM). Tier 3 a vyššie sú raw material a sub-component suppliers. Hierarchia ovplyvňuje certifikačné požiadavky — Tier 1 musí typicky IATF 16949, Tier 2 ISO 9001 + cascade IATF clauses od Tier 1.
VDA 6.3 #: Verband der Automobilindustrie process audit standard. Module A: project planning audit. Module B: process audit — B2 produktový vývoj, B3 supplier management, B4 mass production, B5 customer support. Väčšina nemeckých OEM (VW, BMW, Daimler) vyžaduje VDA 6.3 certifikovaných interných audítorov. Re-certifikácia každé 3 roky.
Wiederholfehler #: VW termín znamenajúci že rovnaká failure mode sa opakovala v rámci 12 mesiacov. Triggers automatickú eskaláciu: customer evaluation rating impact sa zdvojuje, vyžaduje sa rozšírená root cause analýza, escalation k OEM Quality Director, prípadne audit. Pre dodávateľa to znamená potenciálne stratu nominácie na nasledujúci projekt.

Chceš tieto pojmy aplikované na tvoj reálny prípad?

QualityOS AI ti k týmto pojmom vie odporučiť kroky pre tvoju konkrétnu situáciu — od containmentu cez 5 Why po customer email.

Skús 30 dní zadarmo

8D Report

AIAG-VDA 2019 FMEA

CATS portál

Cpk

Containment

G8D (Ford)

IATF 16949

MMOG/LE

MSA

OEM

PFMEA

PPAP

PPM

SCAR

Tier 1 / Tier 2

VDA 6.3

Wiederholfehler

Chceš tieto pojmy aplikované na tvoj reálny prípad?